Division Marchés internationaux
La division Marchés internationaux comprend les activités de
- ČSOB Bank et ČSOB Pojišt’ovna en Slovaquie,
- K&H Bank et K&H Insurance en Hongrie,
- UBB et DZI Insurance en Bulgarie,
Données clés
| Position de marché, 2024* | |||
| Hongrie | Slovaquie | Bulgarie | |
| Agences bancaires | 193 | 98 | 176 |
| Réseau assurances | Various channels | Various channels | Various channels |
| Clients (millions) | 1.6 | 0.8 | 2.2 |
| Prêts et avances (milliards d’EUR) | 7 | 12 | 11 |
| Dépôts (milliards d’EUR) | 10 | 9 | 12 |
| Parts de marché | |||
| - Produits bancaires | 11% | 12% | 19% |
| - Fonds d’investissement | 11% | 8% | 14% |
| - Assurances vie | 4% | 4% | 25% |
- Assurances dommages |
7% | 5% | 13% |
* Parts de marché et clients : résultat basé sur des estimations propres (pour les clients, compte tenu d’un chevauchement approximatif entre les différentes sociétés du groupe dans chaque pays). Pour les produits bancaires traditionnels : moyenne de la part de marché estimée en crédits et en dépôts. Part de marché assurances vie : branches 21 et 23 confondues.
Chiffres financiers clés
Objectifs spécifiques
- La stratégie du groupe offre un certain nombre d’opportunités pour tous les pays de la division:
- la poursuite du développement de propositions uniques ‘Bancassurance+’;
- la poursuite de la mise à niveau digitale de notre modèle de distribution;
- la mise en place de processus ‘straight through’ évolutifs;
- l’augmentation des capacités en matière de données et d’intelligence artificielle, afin de pouvoir proposer de manière proactive des solutions pertinentes et personnalisées;
- la poursuite de l’élargissement sélectif de notre base de clients et de notre position sur le marché pour s’installer dans le top 3 des banques et des assureurs;
- l’utilisation des données pour proposer des solutions personnelles de manière proactive. Lancé il y a quelques années, notre assistant numérique Kate a fortement évolué, et à partir de 2025, nous donnons un nouveau coup d’accélérateur à l’innovation avec l’introduction des Kate Coins et des Sustainable Mobility Ecospheres;
- dans tous les pays, nous nous engageons toujours dans une démarche socialement responsable. Nos domaines privilégiés sont la responsabilité à l’égard de l’environnement, la familiarisation aux questions financières, l’esprit d’entreprise et la santé. Dans tous les pays, nous cherchons à être un leader du développement durable.
- Objectifs spécifiques par pays:
- En Bulgarie, UBB a mené à bien la migration de tous les clients et produits de l'ancienne Raiffeisen Bank, clôturant ainsi la fusion technique entre les banques. UBB et DZI sont toutes deux leaders sur leur marché et se classent dans le top 2 dans chacun des segments de clientèle et de produits ciblés. L'accent est désormais mis sur l’élargissement de notre franchise, le renforcement de nos activités de bancassurance et l'innovation numérique.
- En Hongrie, nous avons misé sur une forte prospection de clients au sein de la banque, afin de devenir un leader incontesté en matière d'innovation, ainsi que sur une croissance vigoureuse de nos activités d'assurance, en recourant, pour les assurances vie, aux agences bancaires principalement et, pour les assurances non-vie, aux agents, aux courtiers, aux agences bancaires et aux canaux virtuels.
- En Slovaquie, nous comptons poursuivre la forte croissance enregistrée dans les produits stratégiques (comptes à vue, crédits hypothécaires, crédits à la consommation, prêts aux entrepreneurs, leasing, assurances), via notamment la vente croisée aux clients existants du groupe et les canaux digitaux. Les autres priorités sont la vente de fonds et l’augmentation des revenus des commissions.