De kern van onze strategie

KBC is een groep met meer dan 40 000 getalenteerde collega’s uit verschillende landen, die een gemeenschappelijke bedrijfscultuur delen.

Onze cultuur is de vruchtbare voedingsbodem voor onze strategie. Die strategie steunt op vier basisprincipes die elkaar versterken:

• We willen onze klanten een unieke bankverzekeringservaring bezorgen.
• We bekijken de ontwikkeling van onze groep op lange termijn en realiseren op die manier duurzame en rendabele groei.
• Onze klant staat centraal in alles wat we doen, we bieden hem altijd een kwaliteitsvolle service en relevante oplossingen.
• We nemen onze rol op in de samenleving en de lokale economieën.
  

We zijn ervan overtuigd dat onze strategie, onderbouwd door onze bedrijfscultuur en dank zij de inzet van onze mensen, ons helpt om elke dag  het vertrouwen te winnen, te behouden en te vergroten. Zo worden we dé referentie in al onze kernmarkten.

Als bank én verzekeraar kennen we onze klanten goed. Zo krijgen we een beter inzicht in hun gedrag en behoeften en kunnen we ze pro-actief volledige oplossingen aanbieden.

Op die manier vertrouwen winnen en loyauteit opbouwen, biedt garanties  voor een duurzame en rendabele groei. Onze klanten centraal stellen en onze kernactiviteit – bankieren en verzekeren – verder uitbouwen binnen de vastgelegde risico-, kapitaals- en liquiditeitsgrenzen, zal die groei op lange termijn ondersteunen.

Wanneer we duurzaam en rendabel groeien, kunnen we verder investeren in toekomstgerichte oplossingen met toegevoegde waarde voor onze klanten, en ons bank- en verzekeringsmodel versterken.

En als we al onze klanten van nabij (op)volgen en hen goed begrijpen, kunnen we beter tegemoetkomen aan hun noden en op die manier écht onze rol in de economie en maatschappij opnemen.