Comportement responsable

KBC considère le comportement responsable comme le fondement de sa stratégie de durabilité.  C'est la seule façon pour nous de gagner et conserver la confiance de nos stakeholders. 

Le comportement responsable de nos collaborateurs est le fondement de toutes nos réalisations. Il va bien au-delà du simple respect des règles, des réglementations et des politiques d'entreprise en vigueur. Il englobe l'intégrité individuelle, la compétence et la communication ouverte, de même qu'une bonne sensibilisation au risque.

La façon dont nous concevons le comportement responsable est ancrée dans notre culture et nos valeurs d'entreprise. Nous sommes fortement encouragés à adopter un comportement qui est:

- Respectueux: nous traitons tout le monde sur un pied d'égalité. Nous sommes transparents. Nous faisons confiance aux autres et les apprécions pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.

- Réactif: nous sommes ouverts aux différentes idées et nous répondons aux suggestions et aux questions de manière spontanée et positive.

- Axé sur les résultats: nous faisons ce que nous promettons et atteignons nos objectifs. Nous fournissons des services et des produits de qualité, dans les délais impartis et d'un bon rapport coût/efficacité.

Nous avons mis en place différentes initiatives et formations de sensibilisation au comportement responsable, tant au niveau du groupe qu'au niveau local. Elles portent notamment sur l'intégrité professionnelle, la fourniture de conseils appropriés aux clients et la résolution des dilemmes éthiques.