Notre ambition

Notre modèle commercial

Si les activités bancaires et les assurances constituent notre activité principale, nous sommes plus qu'une simple banque et qu'un simple assureur – nous sommes un bancassureur. Grâce à notre modèle intégré, nous pouvons fournir aux clients des solutions et services plus complets et adaptés tant pour les produits bancaires que pour les produits d’assurance.

Notre structure se fonde également sur notre modèle de bancassureur intégré :  la grande majorité de nos services sont offerts à l'échelle du groupe et le groupe est géré comme une unité intégrée.

Nos marchés

Nous sommes actifs sur six marchés clés : la Belgique, la République tchèque, la Hongrie, la Slovaquie, la Bulgarie et l'Irlande.

Notre stratégie

Mettre le client au centre est notre priorité. Dans un monde en pleine numérisation, cela implique, par exemple, de s’adapter avec souplesse aux exigences changeantes des clients. Nous souhaitons proposer à nos clients des services plus conviviaux sur une large gamme de canaux, ainsi que des services plus rapides et une offre plus proactive. Mettre nos clients au centre est une condition de base pour garantir une croissance durable, de même que la rentabilité de tous les services, une gestion saine des risques, du capital et des trésoreries. Comprendre pleinement notre large éventail de clients et rester proche d'eux nous permet de mieux servir leurs besoins et, dès lors, de jouer pleinement notre rôle dans l'économie et la société au sens large.

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