KBC permet à ses clients de gagner de l'argent grâce à Kate et aux Kate Coins
Ces dernières années, Kate, l'assistant numérique personnel dans KBC Mobile, a aidé de plus en plus de clients de KBC à gagner du temps et de l'argent. À ce jour, Kate comptabilise déjà plus de 30 millions d'interactions avec des clients de KBC. Kate dirige également les clients vers les Kate Coins. En effet, depuis le début de cette année, les clients de KBC peuvent également acquérir des Kate Coins lorsqu'ils achètent des produits ou des services de KBC pour les dépenser ensuite chez KBC. Leur Kate Coin Wallet dans KBC Mobile leur offre un aperçu des Kate Coins acquis et dépensés.À compter du 21 novembre 2023, les clients de KBC qui le souhaitent pourront acquérir encore plus de Kate Coins et bénéficier d'encore plus d'avantages et de réductions lors de leurs achats auprès de partenaires commerciaux tels qu’Amazon.com.be, Foodmaker, Brussels Airport, Omnia Travel, Filou & Friends, Lucien et Poppy.KBC va systématiser le développement de ces opportunités dans les années à venir. À terme, KBC entend faire en sorte que les Kate Coins qu'un client a acquis auprès d’un partenaire A puissent également être dépensés auprès d’un partenaire B ou qu'il puisse utiliser ses Kate Coins en même temps que des euros auprès d’un partenaire spécifique.
Johan Thijs, CEO de KBC Groupe, commente cette étape importante: ‘Chez KBC, nous accordons une place centrale au client et nous allons toujours plus loin dans l'affinement et l'amélioration de l'expérience client. Depuis le début de l'année, les clients privés de KBC qui le souhaitent peuvent acquérir et dépenser effectivement des Kate Coins. Initialement, cette possibilité se limitait à l'environnement de la bancassurance de KBC, mais à compter du 21 novembre, nous allons plus loin et ajoutons des partenariats avec des partenaires commerciaux. KBC franchit ainsi une nouvelle étape en matière d'innovation et d'orientation client. Cette expansion n'estCommuniqué de pressePage 2 de 3en outre qu'un tremplin vers d'innombrables possibilités d'applications futures, dans le cadre desquelles Kate aidera les clients à gagner du temps et de l'argent’.
Une licence européenne pour la nouvelle plateforme Bolero Crowdfunding
Le 15 novembre, Bolero Crowdfunding a lancé une toute nouvelle plateforme, rapide et performante, totalement conforme au Règlement européen.La conception et la technologie blockchain sous-jacente de la nouvelle plateforme en font un outil efficace et convivial, tant pour les investisseurs que pour les entrepreneurs.Avec cette nouvelle plateforme, Bolero Crowdfunding offre un service de qualité et contribue à rendre la vie plus facile pour le client.
Steven Van de Sype, directeur commercial de Bolero Crowdfunding: 'Avec notre nouvelle plateforme Bolero Crowdfunding, nous offrons aux PME belges la possibilité de lever des fonds auprès d'investisseurs privés, en bénéficiant d’un support direct. Les investisseurs disposent ainsi de possibilités supplémentaires pour diversifier leur portefeuille d'investissement. Pour certains investisseurs, le crowdfunding est un moyen deCommuniqué de pressePage 2 de 4contribuer à des projets ayant un impact sociétal positif. Nous soutenons ainsi non seulement les idées nouvelles et les innovations qui ne parviennent pas à lever des capitaux ou suffisamment de capitaux par un financement traditionnel, mais nous soutenons aussi les entreprises existantes qui peuvent réaliser leurs ambitions grâce au crowdfunding. Le Règlement européen a été l'occasion de repenser la plateforme existante. Dans cet exercice, nous avons également pris en compte les attentes de nos clients, qu'ils soient entrepreneurs ou investisseurs. La facilité d'utilisation et l'efficacité des processus sous-jacents conviviaux sont conformes à la stratégie de KBC, consistant à rendre la vie plus facile pour le client.
Howest et KBC lancent pour l'année académique à venir la première carte d'étudiant numérique en Europe.
KBC, en collaboration avec Howest, la Hogeschool West-Vlaanderen, développe la première carte d'étudiant numérique, conformément aux nouvelles normes européennes en matière de protection de l'identité et des données. À partir de l'année académique 2023-2024, les 9 500 étudiants de Howest pourront prouver leur statut d’étudiant de Howest encore plus facilement, numériquement et dans un meilleur respect de leur vie privée lorsqu'ils iront au cinéma ou au théâtre, feront des achats en ligne, fréquenteront un club de sport ou solliciteront un service social. Tous les étudiants de Howest (qu'ils soient clients ou non de KBC) pourront facilement et en toute sécurité stocker et retrouver leur carte d'étudiant numérique dans KBC Mobile.
Comment cela fonctionne-t-il ?
L'étudiant peut ajouter sa carte d'étudiant numérique (également appelée verifiable credential ou attestation vérifiable) dans KBC Mobile et décider ensuite avec qui il souhaite partager ce certificat numérique. Les magasins, services sportifs, théâtres ou autres services pour étudiants souhaitant la contrôler ne verront que les informations absolument nécessaires et pourront facilement en vérifier l'exactitude de manière indépendante et respectueuse de la vie privée sur la base de données décentralisée ou blockchain. Le statut d’étudiant pourra donc être prouvé sans que des données personnelles supplémentaires ne soient
communiquées. KBC lance ainsi sa première application concrète de l'identité
numérique. Grâce à cette technologie, chaque individu contrôle ces propres données et dans quelles conditions elles sont utilisées.
KBC/KBC Brussels/CBC renouvellent leurs cartes de débit et de crédit qui répondent parfaitement à l'évolution du comportement de paiement de ses clients.
Les clients de KBC/KBC Brussels et de CBC ont indiqué que leur comportement de paiement avait évolué ces dernières années. Entre autres, les paiements sans contact ont connu un essor considérable grâce à la COVID-19. Il ne s'agit pas tant de paiements par code QR ou de paiements mobiles via une application, mais plutôt de paiements par carte. Ils ont également exprimé le besoin d'une plus grande flexibilité pour leurs cartes de crédit afin de pouvoir choisir les services dont ils ont besoin et les changer facilement. En outre, les tendances d'achat en ligne continuent d'augmenter, tant qu'au niveau les boutiques en ligne locales qu'internationales. Pour répondre à ces besoins, KBC/KBC Brussels et CBC renouvellent leur offre.
Le 21 mars, KBC/KBC Brussels et CBC ont lancé une nouvelle carte de crédit . La migration des cartes existantes débutera au deuxième trimestre 2024. Cette carte de crédit remplace les Mastercard Silver, Gold et Platinum et est gratuite pour tous les clients disposant d'un compte Plus ou d'un compte Basic. Le design de la decarte est simple et toujours de couleur bleue. Le client la différencie en choisissant les services et assurances optionnels et payants qui répondent au mieux à ses besoins. En outre, ces formules sont également compatibles et modifiables, en fonction des besoins spécifiques des clients:
- Pack Shopping : paquet d'assurance comprenant 3 garanties, à savoir la protection des achats, l'extension de garantie et la protection des achats sur Internet.
- Pack Voyage : assurance comprenant trois garanties, à savoir l'annulation du voyage, la franchise en cas de dommages au véhicule de location et les achats urgents en cas de retard des bagages.
- Pack Luxe : package de services donnant accès aux salons d'aéroport et à des offres exclusives dans le monde entier.
Le 1er août, KBC/KBC Brussels et CBC commenceront également avec l'émission de leur nouvelle carte de débit. Le remplacement des cartes existantes se fera progressivement à des moments clés, par exemple lorsqu'une carte est expirée. La carte de débit renouvelée affichera le logo Mastercard au lieu du logo Maestro, en plus du logo Bancontact bien connu. Cela doublera le nombre de commerçants dans le monde entier où les clients peuvent payer avec leur carte de débit, à la fois physiquement et en ligne. En outre, la nouvelle carte de débit sera dotée d'une encoche sur le côté, de sorte que les clients la reconnaîtront facilement dans leur portefeuille parmi leurs autres cartes et sauront comment l'insérer correctement dans un terminal de paiement ou un distributeur automatique de billets.